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ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEB
El Usuario, desde la web de Happy Travel Vacaciones S.L., tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los viajes y puede realizar reservas y compras de algunos de estos productos.
La venta y oferta de viajes combinados y demás servicios turísticos a través de la web se llevará a cabo por Happy Travel Vacaciones S.L. La contratación de viajes combinados está sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y a las condiciones específicas acordadas con los Usuarios en función del mayorista que organice el viaje combinado, siendo Happy Travel Vacaciones S.L. la agencia de viajes minorista.
Constituye un viaje combinado la combinación previa de, por lo menos, dos de los siguientes elementos: transporte, alojamiento u otros servicios turísticos no accesorios del transporte o del alojamiento que constituyan una parte significativa del viaje combinado.
La reserva o compra de productos y servicios queda sujeta a los términos y condiciones específicos que los proveedores y/u organizadores de dichos viajes combinados establezcan para cada caso. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que establezcan establecidos por los proveedores y/u organizadores de dichos productos y/u servicios, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.
La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los mismos ofrecidos a través de la Web y que tengan en el cartel de la oferta el sello del proveedor, corresponde y es responsabilidad de los respectivos proveedores y/u organizadores de los viajes combinados, sin que Happy Travel Vacaciones S.L. sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de certificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.
Los proveedores, dentro del ámbito de su gestión y sus obligaciones, serán responsables frente al usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y viajes combinados que se contraten, sin que Happy Travel Vacaciones S.L. asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
De acuerdo con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, el documento electrónico en que se formalice el contrato para la adquisición de productos y/o servicios, será archivado en los registros de [nombre de la sociedad] y será accesible para el Usuario en cualquier momento, previa petición de este último.
FORMAS DE PAGO Y CONDICIONES DE CANCELACION
Forma de Pago. Inscripciones y reembolsos.
En el acto de la inscripción, la agencia podrá requerir un anticipo, expidiendo el correspondiente recibo en el que se especifique, además del importe anticipado por el consumidor, el viaje combinado solicitado. El importe restante deberá abonarse contra la entrega de los bonos ó documentación del viaje. De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones señaladas, se entenderá que el consumidor desiste del viaje solicitado, siéndole de aplicación las condiciones previstas en el apartado siguiente. En el supuesto de que antes de la celebración del contrato el Organizador se vea imposibilitado de prestar alguno de los servicios solicitados por el cliente (incluido el precio), deberá serle comunicado al consumidor a través de la agencia, el cual podrá renunciar a su solicitud recuperando exclusivamente las cantidades anticipadas si las hubiere. Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto, se formalizarán siempre a través de la agencia, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor.
Desistimiento del consumidor, Cesiones y Cancelación del viaje por no alcanzar el número de personas inscritas el mínimo previsto.
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto en el apartado precedente, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:
a) En el caso de servicios sueltos: la totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.
b) En el caso de viajes combinados:
Los gastos de gestión más los gastos de anulación.
Las tarifas especiales de avión de los viajes combinados no permiten anulación ni devolución ni reembolso, en algunos casos podrían ser posibles cambios.
Condiciones especiales. En el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, tarifas especiales, etc… Los gastos de anulación por desistimiento serán del 100%. Una penalización, consistente en el 5 % del total del viaje si el desistimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha del comienzo de viaje. El 15% entre los días 3 y 10 y el 25% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. En el supuesto de que alguno de los servicios contratados y anulado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de cancelación, tales como Ferias Congresos, Cruceros marítimos ó fluviales, vuelo charter, cupos, tarifas aéreas con billetes emitidos (no reembolsables por las correspondientes Cías. Aéreas), circuitos, alquileres de coches, etc… , en general aquellos que aparecen reflejados en las páginas correspondientes de este folleto – oferta, los gastos de anulación por desistimiento del cliente se establecen de acuerdo con las condiciones especificadas en la oferta. Se entenderán como causas de fuerza mayor que eximan al consumidor de su responsabilidad por desistimiento en la realización del viaje, las indicadas en las garantías de gastos de anulación del seguro que opcionalmente ofrecemos a nuestros clientes. En ciertos programas, que aparecen señalados en nuestras ofertas a tal efecto, se establecen unas condiciones particulares mucho más gravosas en caso de cancelación, siendo muy recomendable en estos casos la toma del seguro opcional de cancelación.
PRIVACIDAD
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